Работать, чтобы помогать: История социального координатора фонда «Защитники Отечества»

Возвращаясь к мирной жизни после участия в специальной военной операции, наши защитники сталкиваются с разными ситуациями – кому-то необходима консультация по получению мер соцподдержки, а кому-то требуется медицинская помощь, реабилитация или содействие в трудоустройстве. Разбираться с волнующими вопросами героям помогают социальные координаторы фонда «Защитники Отечества».

В окружном филиале восемь социальных координаторов. Их объединяет общая задача – комплексное сопровождение ветеранов специальной военной операции и поддержка семей пропавших без вести, погибших участников СВО.

Мария Чуклина работает социальным координатором в филиале фонда «Защитники Отечества» по НАО с момента открытия офиса в Нарьян-Маре. Сама она родилась и выросла в селе Тельвиска. Там и сейчас живут её родители. Окончив тельвисочную школу, Мария уехала в Нарьян-Мар, поступила в социально-гуманитарный колледж. Учитель начальных классов, преподаватель музыки по образованию, она не пошла по педагогической стезе – судьба распорядилась иначе. Свой трудовой путь Мария начала в органах внутренних дел и посвятила службе более двадцати лет.– Сначала мне предложили заместить сотрудника на время его отпуска, потом – другого, так и задержалась на службе на 22 года. Работала паспортистом, в отделе кадров на разных должностях, – вспоминает она.

Уже будучи пенсионером МВД, Мария трудилась в Комплексном центре социального обслуживания, а после перешла на должность социального координатора в филиал фонда «Защитники Отечества».

– В 2023 году филиалы только начинали свою работу по всей стране. Мы принимали первых посетителей, изучали большой объём информации, знакомились с нормативными документами по льготам, предусмотренным для участников СВО и их семей. По сей день регулярно эти знания обновляем, так как много нюансов и изменений, – говорит Мария.

Быть социальным координатором – особая миссия. Стать опорой для героев, возвращающихся к мирной жизни, и для семей, которые потеряли своих близких, – значит полностью погружаться в решение волнующих их вопросов, уметь разделить с ними заботы и трудности.

– Может быть, не всегда получается помочь, не всё в наших силах. В таких ситуациях огорчаюсь, конечно, но мы делаем всё что можем, стараемся найти ответы на любые вопросы, – отмечает наша героиня.

Главную оценку работе социального координатора могут дать те, кто вместе с ним прошёл путь от подачи обращения до его решения. То, что говорят о Марии граждане, находящиеся у неё на сопровождении, – лучший стимул, чтобы двигаться дальше.

Ветеран боевых действий, участник СВО Андрей В. находится на сопровождении регионального филиала фонда «Защитники Отечества» с 2023 года. На протяжении всего этого времени его социальным координатором является Мария Чуклина.

– Мария – человек внимательный и понимающий. Она часто звонит мне, спрашивает, как дела, как здоровье. Я, когда вернулся с СВО, толком ничего не знал о мерах поддержки, не разбирался в оформлении документов. Мария всеми этими вопросами занималась и даже в МФЦ со мной ходила, потому что сам я не смог бы объяснить специалистам, что от них требуется, – рассказал ветеран.

Вдова участника СВО Полина М. тоже тепло отзывается о своем социальном координаторе: «Впервые обратилась к Марии примерно год назад. Она очень добрая и отзывчивая, помогает во всём. С любым вопросом могу ей позвонить, и она обязательно подскажет, посоветует. Поддержка от неё душевная, всё по-человечески понимает. Очень с ней комфортно и приятно работать».

Мария отмечает, что один из её жизненных принципов – ответственный подход к работе. Наверно, в этом и есть залог добрых и доверительных взаимоотношений с теми, кто обращается к ней за помощью.

Справочно.Государственный фонд «Защитники Отечества» создан по Указу Президента России Владимира Путина. Основной его целью является персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Специалисты и социальные координаторы фонда помогают защитникам не только с медицинской и социальной реабилитацией, но и в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку, адаптируют жильё под нужды инвалидов и обеспечивают долговременный надомный уход. Фонд возглавляет статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ Анна Цивилева. Филиалы фонда работают во всех регионах России.

Светлана Чукалкина, заместитель руководителя по связям с общественностью филиала фонда «Защитники Отечества» в НАО

4 апр 2025 г.
Дорогие земляки! 
Поздравляем вас с Днём Заполярного района! 

31 дек 2024 г.
Уважаемые земляки!
От имени администрации и Совета Заполярного района поздравляем вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

9 мая 2024 г.
Уважаемые земляки!
Примите сердечные поздравления с 79-ой годовщиной Победы в Великой Отечественной войне!